Account Support E-Commerce Medewerker

Functieomschrijving

Voor één van onze opdrachtgevers in Veenendaal zijn we op zoek naar een

Account Support Medewerker E-Commerce (32-38 uur)

In een gezellig team, dat bestaat uit 6 dames variërend van 25 tot 55 jaar, werk je samen aan de efficiënte, servicegerichte en klantvriendelijke afhandeling van orders, en alles wat daarbij komt kijken:

  • Verwerken en bevestigen van inkomende orders van E-commerce klanten in SAP en in de portal van de klant
  • Coördineren van de tijdige en correcte leveringen van de orders
  • Afhandelen logistieke- en prijsclaims
  • Coördineren en afstemmen van promoties, planorders en forecast met Supply afdeling
  • Het beheer van de prijsgegevens in SAP
  • Informeren van de klant over de beschikbaarheid van het door hen gevoerde assortiment via de portal
  • Contacten onderhouden met collega-vestiging in Duitsland over orderstroom en beschikbaarheid i.v.m. gezamenlijk magazijn
  • Eerste aanspreekpunt voor vragen van de klant
  • Eerste aanspreekpunt voor retourzendingen de klant die worden ontvangen door collega-vestiging Duitsland
  • Check en afhandeling van inkomende en uitgaande facturatie in de portal
  • Verwerken doorverkooppremies n.a.v. promoties
  • Analyse van knelpunten m.b.t. het optimaliseren van onze performance bij de klant en uitvoering van genomen initiatieven
  • Ondersteuning order- en claimafhandeling overige klanten
  • Overige ondersteuning Key Account Managers voor de toegewezen klanten

 

Functie-eisen

  • HBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring als verkoopbinnendienst medewerker in een vergelijkbare branche bij voorkeur in het E-commerce kanaal en de grote E-commerce platforms.
  • Bij voorkeur fulltime beschikbaar (38 uur), 32 uur is bespreekbaar.
  • Goede communicatieve eigenschappen
  • Resultaatgericht
  • Klantgericht
  • Commerciële instelling
  • Analytisch
  • Accuraat
  • Cijfermatig inzicht
  • Teamspeler
  • Kennis van SAP, module SD
  • Kennis van MS Office, met name Excel
  • Goede beheersing Engelse taal in woord en geschrift
  • Beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een pre

Arbeidsvoorwaarden

Salarisaanbod voor deze functie ligt tussen € 2500 en € 3200 bruto op basis van 38 uur.

Deze procedure wordt door EnergieQ uitgevoerd op basis van Werving & Selectie.
Dat betekent dat EnergieQ de sollicitatie- en selectieprocedure volledig verzorgt, waarna de nieuwe werknemer direct op contract komt bij opdrachtgever. Het betreft dus geen uitzend- of detacheringsbaan.

 

Vacature kenmerken

Gepubliceerd op:

Bedrijfsnaam:

Locatie(s):

Salarisindicatie

Opleidingsniveau

Dienstverband

Contactgegevens

Heb je vragen over deze vacature? Onze projectmanager helpt je graag verder!

Sollicitatieformulier

Krijg jij een warm gevoel van deze vacature? Laat dan van je horen! Vul het onderstaande formulier in om je sollicitatie te versturen, en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Of gebruik onderstaande knop om direct via Whatsapp te solliciteren

*Deze functie werkt alleen op mobiele apparaten

EnergieQ Sterk Sociaal gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, zoals beschreven in ons privacy beleid.

E-mail vacature

Via het onderstaande formulier kun je deze vacature naar jezelf of naar iemand anders mailen.