Vacatureoverzicht

terug naar overzicht

Commerciële duizendpoot Logistiek

Locatie: Harderwijk

De recyclingwereld klantgerichter en digitaler maken! Gevraagd: ambitieuze commercieel medewerker binnendienst (32-40 uur).

Onze opdrachtgever is een bedrijf waar elke dag tientallen vrachtwagens en schepen metalen komen (weg)brengen, waar jaarlijks 200.000 ton metaal wordt verhandeld met diverse klanten in de hele wereld.

Je komt te werken binnen een gezond bedrijf waar 85 gepassioneerde medewerkers werken in een mooi nieuw kantoor en een innovatieve werf. Een warm bedrijf waar je de business echt ziet gebeuren op de centrale locatie in Harderwijk. Een ambitieus bedrijf waar je nieuwe ideeën morgen in de praktijk kan brengen zonder ellenlange vergaderingen en afstemmingen.


De operationele processen zijn de laatste jaren op orde gebracht en de eerste stapjes zijn gezet in de digitale wereld met een ERP-systeem en appfunctionaliteit. Komend jaar gaat onze opdrachtgever de digitalisering versnellen. Ze wil meer naar buiten kijken en aan de hand van klantinzichten haar dienstverlening digitaliseren. Op die manier kan ze het verschil maken met haar concurrenten. 


De opdrachtgever gaat niet meer in processen en administratie denken maar in klantreizen. De perfecte klantreis neerzetten. Hoe kan ze haar klanten beter servicen, verrassen en een zeer blije loyale klant maken? Digital first wordt hierbij het motto!


Kortom, deze customer service afdeling gaat de volgende transities maken:
• Van processen naar klantreizen
• Van administratie naar proactief klantcontact
• Van intern gericht naar klantgericht
• Van traditioneel zaken doen naar digitaal zaken doen


Wil jij deze transitie vorm geven samen met onze opdrachtgever? Wij zoeken een commercieel medewerker binnendienst die de customer service afdeling van onze opdrachtgever komt versterken en de transitie vorm kan geven. En niet onbelangrijk, tijdens de verbouwing zorg je ervoor dat de (oude) winkel open blijft. In de winkel adviseer en help je klanten, coördineer je de logistiek op een logische wijze en zorg je dat klanten op tijd goederen leveren en betalen.


Wie ben jij
• Kennis van deze industrie is niet noodzakelijk. Ervaring in klantomgevingen wel;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je steekt je handen uit de mouwen, schrikt niet van hectiek en bent niet vies van administratief werk;
• Je wilt een bijdrage leveren aan het veranderingsproces;
• Je bent hands-on, pragmatisch en je hebt een can do mentaliteit;
• Jij bent een sfeermaker en assertief in je benadering en brengt sfeer in het team;
• Jij bent pro-actief en ondernemend naar de klant en de interne organisatie;
• Je bent slim en denkt verder dan alleen je eigen werk. Je wilt je werk elke dag beter maken en doet dat op een gestructureerde manier.

Solliciteer direct