Medewerker Customer Service Logistieke Dienstverlening

Functieomschrijving

Voor een logistieke dienstverlener in Apeldoorn zoekt EnergieQ een

Medewerker Customer Service logistieke dienstverlening

De sterke groei die het bedrijf de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, zorgt voor nieuwe uitdagingen en behoefte aan uitbreiding van het Customer Service team.

Een zo hoog mogelijke klanttevredenheid, daar gaat het om. In de eerste plaats natuurlijk door het leveren van uitstekende logistieke diensten, dat is de basis. Uiteraard uitgevoerd en begeleid door betrokken medewerkers die net een stapje extra willen doen. Die gedreven zijn om onze klanten volledig te ontzorgen, en daar een kick van krijgen.

Het Team 
We zijn op zoek naar een collega met enkele jaren werkervaring. Dat laatste hoeft niet per se binnen de logistieke branche te zijn. Je komt te werken in een klein team. Precies weten wat onze klanten willen; anticiperen op de omstandigheden, nog voordat onze klanten dat zelf doen: het zit je in je genen.
Als je al de nodige ervaring met je mee brengt dan ben je na een korte inwerkperiode volledig zelfstandig verantwoordelijk voor het gestructureerd en efficiënt managen voor een of meerdere van onze Key Accounts.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het onderhouden van contacten met (buitenlandse) klanten m.b.t. logistieke orders en order statussen;
  • Het afhandelen of managen van het orderproces, inclusief de facturatie;
  • Het verzorgen van de warehouseplanning;
  • Contact onderhouden met vervoerders en het monitoren van zendingen;
  • Dagelijks onderhoud je direct contact met collega’s in het warehouse met betrekking tot de verwerking van orders.
  • Het opvolgen van transporten en signaleren van knelpunten.

Functie-eisen

Maar wie ben jij?
In de eerste plaats ben je enthousiast en gedreven.
Met een MBO+ diploma op zak ben je toe aan een nieuwe werkomgeving.
Als je enige kennis van logistieke processen hebt dan is dat natuurlijk een voordeel, maar het is zeker geen voorwaarde. Je wilt je werkzaamheden altijd zo goed mogelijk te doen.
Je denkt altijd vanuit het belang van de klant. Dus ben je flexibel en servicegericht en kan je tegen een gezonde dosis stress. Je communiceert helder, zowel in woord als in geschrift. Niet alleen in het Nederlands, maar ook in het Engels.
Kennis van de Duitse taal is een pre, maar geen vereiste.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?
Je werkt in een open en informele werkomgeving met volop ruimte voor eigen initiatieven. Dit is dan ook iets dat we van je verwachten. Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheid en vrijheid om je ideeën uit te voeren. Als je daarbij behoefte hebt aan cursussen of opleidingen dan is hiervoor de ruimte.
Natuurlijk belonen wij je met uitstekende en marktconforme arbeidsvoorwaarden. De salarisrange ligt tussen de € 1950 – € 2750, afhankelijk van de aantoonbare werkervaring.

Let op: er is ruimte voor een fulltime medewerker (40 uur). Mocht jij echter de beste kandidaat zijn, en wil je liever 32-36 uur werken, dan is dat bespreekbaar.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een sterk groeiend logistiek dienstverlener.
EnergieQ selecteert op basis van Werving & Selectie voor opdrachtgever: de sollicitatie- en selectieprocedure verloopt via EnergieQ, waarna de geselecteerde medewerker direct op contract komt bij opdrachtgever.
Het betreft dus géén uitzend- of detacheringsbaan.

Vacature kenmerken

Gepubliceerd op:

Bedrijfsnaam:

Locatie(s):

Salarisindicatie

Opleidingsniveau

Dienstverband

Contactgegevens

Heb je vragen over deze vacature? Onze projectmanager helpt je graag verder!

Sollicitatieformulier

Krijg jij een warm gevoel van deze vacature? Laat dan van je horen! Vul het onderstaande formulier in om je sollicitatie te versturen, en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Of gebruik onderstaande knop om direct via Whatsapp te solliciteren

*Deze functie werkt alleen op mobiele apparaten

EnergieQ Sterk Sociaal gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, zoals beschreven in ons privacy beleid.

E-mail vacature

Via het onderstaande formulier kun je deze vacature naar jezelf of naar iemand anders mailen.