fbpx

Vacatureoverzicht

Wanneer je door je werkgever bent aangemeld voor een outplacement of werk naar werktraject, dan helpen wij je met het vinden van passende vacatures. We hebben een groot netwerk waarin we dagelijks interessante vacatures tegenkomen. Dat netwerk zetten we graag voor jou in om je aan het werk te helpen. Je wordt daarbij persoonlijk en op maat begeleid omdat voor ons belangrijk is dat we een duurzame match maken.

Dat betekent dat we samen met jou focussen op het vinden van de baan die bij jouw kwaliteiten, competenties, affiniteit en zoekprofiel past. We kijken daarbij ook wat de kansen zijn op de arbeidsmarkt en informeren je daar uitgebreid over. Dat doen we om ervoor te zorgen dat de energie die je erin stopt ook wordt beloond met resultaat. Het doel is om je te helpen in de door jou gekozen richting en je straks te kunnen feliciteren met je nieuwe baan.

Meer informatie over onze dienst vind je hier. Als je interesse hebt in een van onderstaande vacatures, laat het ons dan even weten.

terug naar overzicht

Medewerker (Klantenservice) ING

Locatie: Amsterdam

 
Voor ING zijn wij voortdurend op zoek naar nieuwe medewerkers. Of je nu net uit de schoolbanken komt of al jaren ervaring hebt!
 
 
Wanneer je voor de ING komt werken, mag jij jezelf een Happy Hyper noem. Een Happy wat!? Een Happy Hyper! Happy omdat wij het belangrijk vinden dat jij plezier hebt in je werk en Hyper staat natuurlijk voor hypotheken (daar weet jij namelijk alles van).
 
Wat ga je doen?
Afhankelijk van je opleiding en ervaring kom je te werken bij:
Connect (MBO 4 minimaal 32 uur)
Dit is ons inbound Klant Contactcenter; hier ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van onze klanten. Een klant die een nieuwe hypotheek zoekt, wil verhuizen, een extra aflossing wil doen, de rente wil laten aanpassen of vragen heeft over zijn bouwdepot. Naast het geven van de juiste informatie, is het de uitdaging om hierbij een personal touch aan het gesprek te geven en zo een WOW (wij overtreffen wensen) ervaring voor de klant te creëren.
Levenscyclus van een hypotheek (Minimaal HBO en minimaal 24 uur)
Je verwerkt “de levenscyclus van een hypotheek”. Je kunt hierbij denken aan verschillende fasen die voorbij komen zoals wijzigen van rente, marktwaarde, opstellen van aflosnota’s, verlagen maandlast etc. Ook heb je contact met notarissen en intermediairs. Je bent dus een deel van de dag administratief bezig en een deel telefonisch.
Team Welkom 1, 2, 3 en 4 (Minimaal HBO) (Minimaal 24 uur)
Binnen deze 4 teams draait het om nieuwe klanten. Binnen de afdeling worden alle particuliere hypotheekaanvragen beoordeeld, ook klanten met een onderneming kunnen bij ons terecht. Vanaf het moment van het indienen van een aanvraag via onze ING adviseurs of het intermediair tot aan het passeren van de hypotheek bij de notaris, jij begeleidt onze klanten in het proces. Bij ons business to business klantcontactcenter, het Hypotheken Service Punt, kunnen intermediairs en relatiemanagers terecht met vragen. Denk aan vragen over ons acceptatiebeleid of de status van een hypotheekaanvraag.
Customer Service & Information (Minimaal HBO en minimaal 24 uur)
Bestaat uit meerdere teams waaronder het team Taskforce SMV, het team Zorgeloos wonen en twee teams bij Interest Only.
De team van Interest Only benaderen proactief klanten met een aflossingsvrije hypotheek. Kan de klant de hypotheeklasten na afloop van de aflossingsvrije periode nog wel dragen? Is deze na de looptijd verlengbaar?
Het team Taskforce SMV (Schuld Marktwaarde Verhouding) zorgt voor optimale datakwaliteit o.a. ten behoeve van securisatie-projecten.
Het team Zorgeloos wonen helpt klanten die dreigen in betalingsproblemen te komen.
 
Onze ideale nieuwe Happy Hyper…
✓ heeft een energieke persoonlijkheid en kijkt met een frisse blik naar de vraagstukken;
✓ denkt (continu) mee; met de klant en collega’s en streeft naar optimale serviceverlening;
✓ geniet ervan om een stap extra te zetten en zo de verwachting van de klant te overtreffen;
✓ werkt graag samen; AGILE = zelf organiserend binnen een team; samenwerking is essentieel;
✓ neemt initiatief en verantwoordelijkheid en is flexibel wat betreft werktijden;
✓ kent de waarde van oprechte feedback en kan deze geven én ontvangen om deze vervolgens om te zetten naar iets positiefs!
 
De flexibiliteit die we van je vragen, krijg je ook terug; zo is het mogelijk om 32 tot 40 uur per week te werken in ons kantoor in Amsterdam. Maar flexibiliteit is meer dan werktijden alleen; we willen graag dat je flexibel bent in denken, in doen en in hoe en waar je werkt binnen HypING. Op deze manier ben jij, net als je collega’s, altijd bereid om collega’s in andere te ondersteunen wanneer dit nodig is.
 

Wat heb je nodig om Hyper te worden?
o Minimaal MBO4/HBO diploma
o In het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet is een must.
o 32 tot 36 uur per week beschikbaar;
o Hypotheek-ervaring is een pré en Call-center-ervaring is een pré
o Reistijd van 1 uur (enkele reis)

Solliciteer direct