Menu
Ben jij Beschikb@@r en ervaar je een arbeidsuitdaging? Deze vacature is dan specifiek voor jou.
EnergieQ Sterk Sociaal en Rabobank hebben een actief diversiteitsbeleid en zijn voorstander van een inclusieve arbeidsmarkt. Daarom verwelkomen wij graag mensen met een arbeidsuitdaging en/of met afstand tot de arbeidsmarkt. Heb jij bijvoorbeeld een Wia-, Wajong-, WAO-, indicatie banenafspraak of val je onder de VN-definitie? Of ervaar je op een andere manier een afstand tot de arbeidsmarkt? Informeer dan gerust naar de mogelijkheden voor jou of solliciteer.
Voor onze inclusieve opdrachtgever Rabobank zoeken wij voor de vestiging in Bergen op Zoom een Medewerker Klantondersteuning-beheer (24-36 uur). In deze functie kun je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag.
Dit ga je doen
Het Service Centrum Wonen (SCW) voert voor klanten en lokale banken de administratieve taken uit voor de ketens ‘Klant, Betalen & Ontvangen’, ‘Geld Nodig Particulieren’ en ‘Afdekken Risico Particulieren’. Hier werkt een team van 14 man samen om klanten goed te kunnen helpen bij hun vraagstukken. De afdeling is opgericht om de administratieve taken uit te voeren ter ondersteuning van de lokale banken. De werkzaamheden zijn voornamelijk gericht op de administratieve afwikkeling van onbereikbare klantdossiers en andere taken die vallen onder ‘wonen overig’.
Daarom is het in deze functie belangrijk dat je kwaliteit voorop stelt, nauwkeurig werkt, goed samen kan werken met collega's, afspraken na komt en telefonisch klantcontact leuk vindt. Administratieve of bancaire ervaring is voor deze functie mooi meegenomen maar niet vereist.
Als administratief ondersteuner bij het SCW ga jij je bezighouden met diverse taken, zoals het telefonisch klantcontact, het afhandelen van dossiers van onbereikbare klanten en ga je overlijdensrisico verzekeringen afhandelen. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve zaken op orde zijn. Natuurlijk zijn er in de processen altijd zaken die efficiënter ingericht kunnen worden volgens de LEAN methodiek. Je krijgt de mogelijkheid om hier actief in bij te dragen!
Wat breng jij mee
Voor de functie van Medewerker Klantondersteuning-Beheer zorg jij ervoor dat alle administratieve zaken op orde zijn en dat je soms ook op kantoor aanwezig bent.
Je hebt een doenersmentaliteit en je haalt energie uit telefonisch klantcontact. Je bent een persoon die graag wil verbeteren en vooruit wil binnen de processen en gestelde kaders. Je hebt een flexibele instelling en er is een no fear culture; durf fouten te maken.
Daarnaast is het handig dat je het volgende meebrengt:
- Je bent voor minimaal 24 uur beschikbaar;
- je beschikt over minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt kennis en ervaring met administratieve werkzaamheden en telefonie;
- In het bezit zijn van een Lean Yellow Belt is een pré;
- Je hebt een gemotiveerde houding en je bent een teamspeler;
- Je kunt binnen 45 minuten in Bergen op Zoom zijn.
Goed om te weten
De functie is ook geschikt voor mensen met een fysieke en mentale beperking. Voor blinde of slechtziende werkzoekenden is er speciale software waarmee gewerkt kan worden. Er is veel flexibiliteit, maar een roostervrije dag kan niet opgenomen worden op de woensdag en de vrijdag. Voordat je in dienst komt is er een verplichte aanwezigheid voor een opleiding (duur is 4-6 weken); deze opleidingsperiode vindt plaats op kantoor maar je hoeft niet fulltime beschikbaar te zijn.
De sollicitatiegesprekken voor deze functie vinden op kantoor plaats en er wordt gebruikt gemaakt van een screening bij de sollicitatieprocedure. Wanneer je niet in het bezit bent van een MBO4 diploma, wordt er een niveautest afgenomen tijdens de sollicitatieprocedure. De deadline voor het solliciteren op deze vacature staat op 4 december 2023 16.00 uur.
Wat bieden wij jou
Ben jij het talent dat wij zoeken? Ben jij klaar om als Medewerker Klantondersteuning-Beheer het verschil te maken voor jezelf, de klanten en de Rabobank? En je bent geïnteresseerd en enthousiast? Dan willen we jou graag ontmoeten en kijken we ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen. Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Mail ons dan gerust en neem contact op met onze projectmanager Benjamin via 06-86840923 (benjaminveldman@energieq.nl).
Gepubliceerd op:
Bedrijfsnaam:
Locatie(s):
Opleidingsniveau
Dienstverband
Heb je vragen over deze vacature? Onze projectmanager helpt je graag verder!
Krijg jij een warm gevoel van deze vacature? Laat dan van je horen! Vul het onderstaande formulier in om je sollicitatie te versturen, en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Of gebruik onderstaande knop om direct via Whatsapp te solliciteren
*Deze functie werkt alleen op mobiele apparaten
EnergieQ Sterk Sociaal gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, zoals beschreven in ons privacy beleid.
Prins Willem-Alexanderlaan 170
7311 SZ Apeldoorn
“Navigatieadres Brinklaan 414”
© EnergieQ 2020. Alle rechten voorbehouden
Via het onderstaande formulier kun je deze vacature naar jezelf of naar iemand anders mailen.