Medewerker Sales Support (Backoffice)

Functieomschrijving

Voor één van onze opdrachtgevers in Amersfoort werven wij een

Medewerker sales support (36 uur)

Het gaat om een backoffice functie, waarin je de spil bent tussen de klant, verkoop en logistiek. Het bedrijf is actief in de verkoop, levering en doorlopende service m.b.t. producten, met name in de industriële en automotive sector.

De verschillende service-gebieden worden aangestuurd vanuit de binnendienst.

Wat ga je doen?

Je voert alle activiteiten uit ter ondersteuning van de front office, zoals:

  • Verkoop, afhandeling en controle van nieuwe contracten;
  • Versturen van documentatie naar nieuwe klanten en prospects;
  • Afhandeling en controle van vervolgcontracten voor bestaande klanten;
  • Zorgdragen voor de benodigde informatie om de klant op maat te kunnen bedienen;
  • Het voorbereiden en opvolgen van de logistieke ritten t.b.v. belevering;
  • De leveringsbonnen, de lading- en toerenlijsten verwerken en archiveren;
  • Correcte en tijdige inkoop van klantspecifieke producten bij externe leveranciers;
  • Servicekalenders voor de nieuwe klanten voorbereiden en verzenden;
  • Meewerken aan en uitvoeren van (marketing & sales) campagnes;
  • De standaardbrieven opstellen;
  • Klantgegevens, contracten en andere documenten volgens de richtlijnen actualiseren en vastleggen in het CRM-systeem;
  • Algemene documentatie in Word en Excel;
  • Afhandeling en controle van facturen;
  • Samenwerking met de boekhouding m.b.t. de afhandeling van noodzakelijke correcties en aanmaningsprocedures;
  • afhandeling van vragen, klachten en wensen van bestaande en nieuwe relaties;
  • Toegang tot de webshop beheren en aanvragen daarin opvolgen;
  • Verwerken van opzeggingen en eventueel doorsturen naar sales collega;
  • Monitoren van de gevraagde en geleverde servicefrequentie bij klanten;
  • Doorsturen van aanvragen voor klantbezoeken aan de accountmanager buitendienst;
  • Samenwerken met front office, buitendienst, wagenpark, magazijn, productie, verkoop;
  • Feedback van de chauffeurs behandelen en waar nodig maatregelen nemen.

Wat breng jij mee?

Je voelt je thuis in een logistieke omgeving, en hebt oog voor processen die de klantbele(ver)ing optimaliseren. Je zoekt actief naar mogelijkheden om bij bestaande klanten de omzet te verhogen, door verhoging van de afname of door uitbreiding van de dienstverlening.

Je spreekt en schrijft correct Nederlands, zodat je je (toekomstige en bestaande) klanten zowel via telefoon als via mail/post uitstekend te woord kunt staan.

Ervaring in de binnendienst is een pre, elders opgedane vaardigheden in commercieel-administratief klantcontact zijn ook voldoende. Administratieve vaardigheden (Word, Excel, E-mail) en handigheid met CRM-systemen zijn een vereiste.

Wat mag je verwachten?

Als jij onze binnendienst komt versterken, mag je rekenen op een stabiel dienstverband bij een solide, internationale organisatie. Je komt in dienst voor 36 uur per week, vanzelfsprekend direct op contract bij onze opdrachtgever.
Naast een vast salaris tussen de € 2.100 en € 2.700 (afhankelijk van opleiding en ervaring) op basis van 36 uur, heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, een kilometervergoeding voor je woon-werkverkeer en een 13e maand (8.33%).

Bovendien ontvang je in januari van elk jaar een extra bonus aan de hand van behaalde doelstellingen, dit ligt doorgaans rond de € 1.500 / € 1.750 afhankelijk van resultaten.

Geplande startdatum voor de functie is 3 januari 2021.

Meer weten of interesse? App of bel dan even met Stéphanie Berris, zij beantwoordt graag je vragen of regelt een introductie.

Vacature kenmerken

Gepubliceerd op:

Bedrijfsnaam:

Locatie(s):

Salarisindicatie

Opleidingsniveau

Dienstverband

Contactgegevens

Heb je vragen over deze vacature? Onze projectmanager helpt je graag verder!

Sollicitatieformulier

Krijg jij een warm gevoel van deze vacature? Laat dan van je horen! Vul het onderstaande formulier in om je sollicitatie te versturen, en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Of gebruik onderstaande knop om direct via Whatsapp te solliciteren

*Deze functie werkt alleen op mobiele apparaten

EnergieQ Sterk Sociaal gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, zoals beschreven in ons privacy beleid.

E-mail vacature

Via het onderstaande formulier kun je deze vacature naar jezelf of naar iemand anders mailen.