Medewerker Technical Support (40 uur, Zutphen)

€ 2.750 - € 3.525 / + 13e maand Vervalt over 11 maanden

Inhoud vacature

Voor een van onze opdrachtgevers, een toonaangevende speler in de energiemarkt, zijn wij op zoek naar een

Technisch Support Medewerker (40 uur)
voor de locatie Zutphen

Als Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van een optimale technische ondersteuning bij het installeren, het beheer en het onderhoud van tanks en leidingsystemen (conform gemaakte afspraken met de klant).

Dit houdt in dat je de uit te voeren werkzaamheden aan de installaties plant en afstemt met de uitvoerende (externe) partijen. Daarnaast geef je (telefonisch) advies bij de installatie van de tanks en leidingsystemen, maar ook bij technische en service vragen van onze klanten, interne collega’s en de servicemonteurs op locatie. Om feeling te houden met de praktijk ga je ook af en toe zelf op locatie.

Tevens houd je een accurate administratie bij en beoordeel je de ingediende facturaties van de werkzaamheden.

De taken bestaan onder andere uit:

  • Adviseren op het gebied van techniek, regelgeving en veiligheid aan in- en externe klanten met betrekking tot het installeren, het beheer en het onderhoud van de tanks en leidingsystemen;
  • Ondersteunen van de afdeling Sales met technisch advies;
  • Zorgdragen voor een optimale en efficiënte planning van de uit te voeren werkzaamheden aan de tanks en leidingsystemen en het organiseren van preventief onderhoud aan installaties die bij klanten staan opgesteld;
  • Voorbereiden en afstemmen van deze werkzaamheden met uitvoerende (externe) partijen zoals monteurs, installateurs, chauffeurs en de afdeling Dispatch;
  • Bereikbaar voor advies aan, en ondersteuning van uitvoerende partijen tijdens uitvoering werkzaamheden;
  • Coördineren en (telefonisch) communiceren met klanten aangaande storingen en ondernemen van gepaste acties;
  • Een nauwkeurige administratie van bovengenoemde werkzaamheden bijhouden in het ERP systeem;
  • Controleren inkomende facturen van leveranciers en zorgen voor juiste facturering aan klanten.

Het Team

Als Technisch Support Medewerker maak je deel uit van de afdeling Techniek. Deze afdeling bestaat uit ongeveer 7 collega’s en daarbinnen werk je nauw samen met 2 technische support collega’s om een hoge klantentevredenheid na te streven. Binnen het team werk je tevens samen met de commerciële binnen- en buitendienst, met het technische operations team en de Safety Manager.

Je profiel

  • Een afgeronde mbo-opleiding bij voorkeur in technische richting zoals Werktuigbouwkunde. Of door kennis en ervaring gelijkwaardig verkregen werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van W/I installaties;
  • Praktische kennis op het gebied van installatietechniek en/of ervaring met propaaninstallaties is een pré;
  • Functionele kennis van MS Office (word, Excel, Outlook) en ERP systemen;
  • Excellente communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Geldig BHV certificaat (of bereidheid te behalen);
  • Geldig VCA – VOL certificaat (of bereidheid te behalen);
  • Je hebt een enthousiaste, positieve instelling en bent zelfstandig en assertief;
  • Je bent een persoon met technisch inzicht, die goed kan adviseren met een service- en klantgerichte houding waarbij je een groot probleemoplossend en improviserend vermogen hebt;
  • Je communiceert open en helder, kunt goed plannen en gaat georganiseerd te werk (accuraat, ordelijk en systematisch);
  • Je kunt vlot schakelen, goed omgaan met veranderingen en waar nodig onder tijdsdruk werken.

Het betreft een Werving & Selectie opdracht; dat betekent dat je direct op contract gaat bij onze opdrachtgever. Naast een goed salaris mag je rekenen op uitstekende secundaire voorwaarden zoals een 13e maand en 18 ATV dagen bovenop je reguliere vakantiedagen.

Klinkt dit als een mooie uitdaging voor jou en wil je meer weten?
Neem dan contact op met onze projectmanager Stéphanie Berris en zij vertelt je alles over de vacature en de sollicitatieprocedure.

Salaris: €2.750,00 – €3.525,00 per maand excl. 13e maand.

Gelderland