EnergieQ Sterk Sociaal en onze partner de Volksbank kennen een actief diversiteitsbeleid en zijn voorstander van een inclusieve arbeidsmarkt. Daarom verwelkomen wij ook graag mensen met een arbeidsuitdaging. Heb jij bijvoorbeeld een indicatie banenafspraak, Wajong- Wia-, Wao- of ervaar je op een andere manier een uitdaging? Ben jij daarnaast Beschikb@@r? Informeer dan gerust naar de mogelijkheden voor jou of solliciteer.

Voor onze partner de Volksbank zoeken wij een  Medewerker Advies voor hun SNS bankwinkel in Amsterdam voor het liefst 32 uur per week, maar minder is bespreekbaar.

Je hoeft in deze functie nog geen ervaring te hebben met het bankwezen. Het gaat er vooral om dat je een goede relatie kan opbouwen met de klant.

Wat ga je doen

Voor de SNS staat persoonlijk contact op één. Jij bent hét gezicht van hun winkel in Amsterdam. Als persoonlijk adviseur heet jij klanten van harte welkom en zorg je dat ze de deur zorgeloos achter zich dichttrekken wanneer ze weer gaan.

Jouw interpretatie van klantgerichtheid gaat verder dan een glimlach en een kopje koffie. Komt er een klant aan jouw balie met een geblokkeerde digipas? Dan ontzorg jij deze persoon door de pas te laten deblokkeren en vraag je door. Waar woont de klant eigenlijk? In een huurhuis? Wil deze persoon dan misschien een oriënterend eerste gesprek om erachter te komen of diegene ook kan kopen? Jij begeleidt de klant naar de juiste adviseurs en bent zo indirect betrokken bij grote levensgebeurtenissen van de mensen die jouw winkel bezoeken.

Iedere ochtend trap je de dag samen met je collega’s af. Hoe ging het gisteren? Kan dat vandaag beter? En hoe gaan we om met de uitdagingen van morgen? Daarna ga je aan de slag. Je neemt de telefoon aan en handelt klachten af. Heb je ambitie? Dan is er de mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen en een vervolgstap te zetten in je carrière.

Wie nu naar de SNS belt, krijgt medewerkers uit hen eigen omgeving aan de lijn, jou dus. Zo staan we weer een stap dichter bij onze klant.